Нужно удалить вирусы и вредоносные программы
Цель — убрать угрозу и вернуть нормальную скорость без лишней переустановки, если это реалистично.
Ниже — пошаговый план, если хотите попробовать сами. Не вышло — позвоните или напишите: мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома. Работы от 290 ₽, выезд мастера бесплатный. Закажите выезд — и ваш компьютер будет работать уже через пару часов.
Удобнее сразу набрать номер: 8 (495) 128-55-15 — ответим и бесплатно подскажем, что делать.
Суть проблемы
Могут проявляться баннерами, рекламой в браузере, скрытой нагрузкой на CPU, блокировкой файлов или кражей паролей.
Пошаговая самодиагностика
Выполняйте шаги по порядку. Остановитесь, если не уверены в действии — лучше спросить мастера бесплатно, чем усугубить ситуацию. Позвоните по телефону 8 (495) 128-55-15, если хотите сразу проговорить симптомы.
- Срочно смените пароли с другого чистого устройства для почты и банков, если подозреваете кражу данных.
- Отключите ПК от интернета (Wi‑Fi/Ethernet), чтобы остановить вывод данных, пока не разберётесь.
- Загрузитесь в безопасном режиме с сетью и удалите подозрительные программы из «Установка и удаление программ».
- Проверьте автозагрузку (Диспетчер задач → Автозагрузка) и отключите незнакомые пункты.
- Запустите полное сканирование встроенным «Защитником Windows» или установленным антивирусом; при баннере не вводите коды оплаты.
- Сделайте резерв важных файлов на отдельный носитель до глубокой чистки; зашифрованные документы не удаляйте сами — спросите специалиста.
Не получилось или страшно лезть внутрь?
Позвоните или напишите в чат — подскажем дальше без навязывания. Если нужен мастер: приедем в удобное время по Москве с бесплатным выездом, работы от 290 ₽, гарантия 2 года. Мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома.
Как мы можем помочь
- Предупреждаем, что самостоятельная «чистка» без образа резервной копии рискована — подсказываем безопасный минимум.
- На месте: офлайн‑сканирование, разблокировка документов где возможно, смена паролей после очистки, советы по профилактике.
Стоимость и условия
Оценка риска по симптомам — бесплатно. Чистка ПК — от 290 ₽ в зависимости от тяжести. Если без рук мастера не обойтись, выезд по Москве бесплатный в удобное время. Работы от 290 ₽, гарантия 2 года: при повторе той же неисправности устраняем в тот же день.
Позвоните или напишите в чат на сайте — бесплатно подскажем, что делать в вашем случае: смотрим симптомы, отделяем «страшное» от мелкого и честно говорим, нужен ли выезд.
Телефон для связи: 8 (495) 128-55-15
Сначала — честные подсказки: часть ситуаций закрывается бесплатно по звонку 8 (495) 128-55-15 или в чате. Если без визита не обойтись — мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома, по Москве с бесплатным выездом, работы от 290 ₽. Гарантия 2 года: при повторе той же неисправности устраним в тот же день.
Смотреть другие проблемы