Интернет перестал работать
Сначала понимаем: проблема у одного устройства или у всей квартиры — это экономит часы гадания.
Ниже — пошаговый план, если хотите попробовать сами. Не вышло — позвоните или напишите: мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома. Работы от 290 ₽, выезд мастера бесплатный. Закажите выезд — и ваш компьютер будет работать уже через пару часов.
Удобнее сразу набрать номер: 8 (495) 128-55-15 — ответим и бесплатно подскажем, что делать.
Суть проблемы
Локальная сеть, драйвер адаптера, профиль Windows, настройки роутера или линия провайдера.
Пошаговая самодиагностика
Выполняйте шаги по порядку. Остановитесь, если не уверены в действии — лучше спросить мастера бесплатно, чем усугубить ситуацию. Позвоните по телефону 8 (495) 128-55-15, если хотите сразу проговорить симптомы.
- Проверьте на другом устройстве (телефон) ту же Wi‑Fi — если везде нет интернета, перезагрузите роутер и модем (выключить питание на 30 сек).
- На ПК отключите и включите Wi‑Fi или выньте и вставьте Ethernet-кабель; убедитесь, что не включён авиарежим (Fn+радио).
- Запустите средство устранения неполадок сети: Параметры → Сеть и Интернет → «Устранение неполадок».
- В свойствах адаптера проверьте «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS автоматически».
- В диспетчере устройств удалите Wi‑Fi/Ethernet адаптер с удалением драйвера (если знаете, как потом восстановить) или только «Обновить драйвер» с сайта производителя ноутбука.
- Команды от администратора: «netsh winsock reset» и «netsh int ip reset», затем перезагрузка — только если другие шаги не помогли.
Не получилось или страшно лезть внутрь?
Позвоните или напишите в чат — подскажем дальше без навязывания. Если нужен мастер: приедем в удобное время по Москве с бесплатным выездом, работы от 290 ₽, гарантия 2 года. Мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома.
Как мы можем помочь
- Проверяем пинг, DHCP, «получить IP автоматически», переустановку драйвера безопасным способом.
- При необходимости приезжаем с ноутбуком‑кроссом и отличаем «домашнюю» проблему от внешней линии.
Стоимость и условия
Разбор по телефону — бесплатно. Выезд для наведения порядка — от 290 ₽. Если без рук мастера не обойтись, выезд по Москве бесплатный в удобное время. Работы от 290 ₽, гарантия 2 года: при повторе той же неисправности устраняем в тот же день.
Позвоните или напишите в чат на сайте — бесплатно подскажем, что делать в вашем случае: смотрим симптомы, отделяем «страшное» от мелкого и честно говорим, нужен ли выезд.
Телефон для связи: 8 (495) 128-55-15
Сначала — честные подсказки: часть ситуаций закрывается бесплатно по звонку 8 (495) 128-55-15 или в чате. Если без визита не обойтись — мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома, по Москве с бесплатным выездом, работы от 290 ₽. Гарантия 2 года: при повторе той же неисправности устраним в тот же день.
Смотреть другие проблемы