Синий экран смерти (BSOD)
Синий экран — это не «приговор», а диагностическое сообщение. По коду часто видно: драйвер, диск или память.
Ниже — пошаговый план, если хотите попробовать сами. Не вышло — позвоните или напишите: мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома. Работы от 290 ₽, выезд мастера бесплатный. Закажите выезд — и ваш компьютер будет работать уже через пару часов.
Удобнее сразу набрать номер: 8 (495) 128-55-15 — ответим и бесплатно подскажем, что делать.
Суть проблемы
BSOD возникает при критической ошибке ядра Windows: несовместимый драйвер, битая RAM, ошибки SSD/HDD, иногда вирусный перехват.
Пошаговая самодиагностика
Выполняйте шаги по порядку. Остановитесь, если не уверены в действии — лучше спросить мастера бесплатно, чем усугубить ситуацию. Позвоните по телефону 8 (495) 128-55-15, если хотите сразу проговорить симптомы.
- Сфотографируйте экран целиком: важны строка STOP CODE и имя файла .sys, если указано.
- Вспомните, не ставили ли программы/драйверы или обновление Windows за день до первого синего экрана — откатите или удалите последнее добавленное.
- Загрузитесь в безопасном режиме с сетью и обновите критичные драйверы (чипсет, диск, видео) с сайта производителя ноутбука/материнской платы.
- Отключите разгон GPU/RAM/CPU в BIOS и в утилитах производителя.
- Запустите проверку системных файлов: в командной строке от администратора «sfc /scannow» (из-под Windows, если она хоть иногда грузится).
- Если синий экран при копировании файлов или в играх — сделайте резервные копии и не игнорируйте: возможны ошибки диска или памяти.
Не получилось или страшно лезть внутрь?
Позвоните или напишите в чат — подскажем дальше без навязывания. Если нужен мастер: приедем в удобное время по Москве с бесплатным выездом, работы от 290 ₽, гарантия 2 года. Мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома.
Как мы можем помочь
- Пришлите фото экрана — объясним простыми словами и предложим порядок действий.
- Мастер собирает дампы, проверяет память и диск, обновляет или откатывает драйвер, убирает конфликтующий софт.
Стоимость и условия
Разбор по фото/коду — бесплатно. Устранение при выезде — от 290 ₽. Если без рук мастера не обойтись, выезд по Москве бесплатный в удобное время. Работы от 290 ₽, гарантия 2 года: при повторе той же неисправности устраняем в тот же день.
Позвоните или напишите в чат на сайте — бесплатно подскажем, что делать в вашем случае: смотрим симптомы, отделяем «страшное» от мелкого и честно говорим, нужен ли выезд.
Телефон для связи: 8 (495) 128-55-15
Сначала — честные подсказки: часть ситуаций закрывается бесплатно по звонку 8 (495) 128-55-15 или в чате. Если без визита не обойтись — мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома, по Москве с бесплатным выездом, работы от 290 ₽. Гарантия 2 года: при повторе той же неисправности устраним в тот же день.
Смотреть другие проблемы