Чёрный экран — нет картинки
Сначала отделяем «нет сигнала» от «система грузится вслепую» — это разные ветки ремонта.
Ниже — пошаговый план, если хотите попробовать сами. Не вышло — позвоните или напишите: мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома. Работы от 290 ₽, выезд мастера бесплатный. Закажите выезд — и ваш компьютер будет работать уже через пару часов.
Удобнее сразу набрать номер: 8 (495) 128-55-15 — ответим и бесплатно подскажем, что делать.
Суть проблемы
Для ПК: кабель, порт видеокарты vs встроенная графика, сам монитор. Для ноутбука: матрица, шлейф, подсветка, реже видеочип.
Пошаговая самодиагностика
Выполняйте шаги по порядку. Остановитесь, если не уверены в действии — лучше спросить мастера бесплатно, чем усугубить ситуацию. Позвоните по телефону 8 (495) 128-55-15, если хотите сразу проговорить симптомы.
- Проверьте, что монитор включён и индикатор не в режиме сна; переключите вход HDMI/DisplayPort на нужный (кнопка Source на мониторе).
- Отсоедините и снова вставьте кабель видео на обоих концах; по возможности замените кабель или порт (второй выход на видеокарте).
- Если стоит видеокарта — подключите монитор к ней; если к материнской плате — попробуйте вытащить дискретную карту и подключиться к встроенной (если процессор с графикой).
- Проверьте, слышен ли при «чёрном» экране звук входа в Windows — если звук есть, проблема в выводе изображения, а не в загрузке.
- На ноутбуке попробуйте Fn+F-клавишу переключения внешнего дисплея и подключите внешний монитор по HDMI.
- Сбросьте монитор в заводские настройки через меню; проверьте яркость (на ноутбуке — не нулевая ли).
Не получилось или страшно лезть внутрь?
Позвоните или напишите в чат — подскажем дальше без навязывания. Если нужен мастер: приедем в удобное время по Москве с бесплатным выездом, работы от 290 ₽, гарантия 2 года. Мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома.
Как мы можем помочь
- Пошагово проверяем переключение выходов, внешний монитор, признаки жизни системы (звук приветствия Windows).
- На месте подключаем тестовое оборудование, при необходимости меняем кабель/матрицу/ремонтируем узел.
Стоимость и условия
Онлайн‑направление диагностики — бесплатно. Работы от 290 ₽, запчасти по прайсу. Если без рук мастера не обойтись, выезд по Москве бесплатный в удобное время. Работы от 290 ₽, гарантия 2 года: при повторе той же неисправности устраняем в тот же день.
Позвоните или напишите в чат на сайте — бесплатно подскажем, что делать в вашем случае: смотрим симптомы, отделяем «страшное» от мелкого и честно говорим, нужен ли выезд.
Телефон для связи: 8 (495) 128-55-15
Сначала — честные подсказки: часть ситуаций закрывается бесплатно по звонку 8 (495) 128-55-15 или в чате. Если без визита не обойтись — мы решим эту проблему примерно за 1 час у вас дома, по Москве с бесплатным выездом, работы от 290 ₽. Гарантия 2 года: при повторе той же неисправности устраним в тот же день.
Смотреть другие проблемы